Archive for августа 30, 2009

Почему интернет-магазины теряют клиентов? (Часть 4)

Читать предыдущую часть

Ваши менеджеры упорно молчат. Итак, мы сделали все строго по инструкциям: нашли нужные товары и оплатили их. Что же происходит дальше? В хорошем магазине нам пришлют электронное письмо с дальнейшими указаниями, а затем звонят и повторяют все еще раз. А что же произошло в вашем магазине? Full Story »

Posted by gangrel2009

Почему интернет-магазины теряют клиентов? (Часть 3)

Читать предыдущую часть

Легко ли найти нужные товары в вашем магазине? Частенько покупатель проходит мимо нужных полок с товаром, не замечая их. Кроме рубрикатора и каталога хорошо бы иметь форму поиска. Хорошо также если она будет иметь автоподстановку. И результат поиска стоит подавать так же грамотно, как это делают поисковая система. Это не так и сложно — существует масса уже готовых решений. Full Story »

Posted by gangrel2009

Почему интернет-магазины теряют клиентов? (Часть 2)

Читать начало статьи

Видны ли у вас способы связаться с менеджерами? Одному покупателю проще зайти в магазин и самому найти товары на полках, другому же сподручнее прямо с порога спрашивать у продавца о наличии и цене. Full Story »

Posted by gangrel2009

Почему интернет-магазины теряют клиентов? (Часть 1)

Пусть ваш интернет-магазин приносит доходы. Но может ли он быть еще более прибыльным? Конечно да, если только вы соблюдете, как минимум, те правила, которые перечислены ниже. Пройдитесь внимательно по этому тексту и у вас, скорее всего, найдется пара замечаний к своему магазину. Порой даже довольно большие и солидные интернет-магазины могут допустить такие детские ошибки. Full Story »

Posted by gangrel2009